CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

RETOUR / ÉCHANGE DE PRODUIT

 

Vous avez la possibilité de retourner vos produits dans un délai de 14 jours. La période débute à compter de la date d’achat du produit. Le retour d’un produit est possible sous condition que le produit soit non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine, il pourra être échangé contre un autre produit d'une valeur égale ou supérieure, la différence restant à la charge du client.

 

BONS ET CARTES CADEAUX EN LIGNE OU EN INSTITUT

 

Nos bons ou cartes cadeau sont valables 6 mois à compter de la date d'achat;

Aucun prolongement de date de validité ne pourra être fait sauf cas de force majeur: maladie du client lui empêchant de se rendre au sein de l'institut et sur justificatif médical, auquel cas le prolongement ne pourra excéder 2 mois ou pour fermeture de l'établissement pour confinement.

Le bon ou la carte cadeau doit être impérativement présenté lors du rendez vous ou d'un achat, il ne sera pas remboursé en cas de perte ou de vol.

Tous rendez vous non honorés ou non annulés au minimum 24h à l'avance sera perdu et ne pourra donner lieu à aucun remboursement. La prestation choisie sur le bon cadeau pourra être changée par une autre d'un montant égal ou supérieur avec le complément du dépassement du prix du bon.

La carte cadeau est valable 6 mois sur toutes les prestations et produits proposés et vendus uniquement au sein de l'institut Amand'Douce Lyon 3, elle fait l'objet des mêmes conditions d'annulation, de perte ou de vol que les bons cadeaux.

 

ABONNEMENT / CURES

 

Les abonnements ou cures sont réglés le jour de la première séance par carte bancaire, espèces ou par chèque, s'ils sont réglés en plusieurs fois tous les chèques devront être établis le jour de la première séance.

Tous rendez-vous non honorés et non annulés au minimum 24H à l'avance sera décompté de l'abonnement ou de la cure.

 

PRIX

 

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Les prix des prestations et des produits peuvent être soumis à variation, le prix appliqué est celui indiqué lors de l'établissement du devis ou par la brochure en cours lors de la prestation.

 

 

RÉSERVATION EN LIGNE AVEC PAIEMENT EN LIGNE:

La réservation de certaines prestations peut donner lieu à une demande de paiement en ligne.

Lorsque le Client a procédé à une réservation avec paiement en ligne, il a la possibilité de se rétracter ou d’annuler sa réservation jusqu’à 24h avant la date et l’horaire de la prestation initialement choisie. Il doit pour cela contacter directement l’établissement par téléphone 0426185060 ou par mail amanddouce.institutdebeaute@gmail.com

Passé ce délai et en cas de désistement du Client quelle qu'en soit la cause, le soin sera dû et ne fera l'objet d'aucun remboursement. L’acceptation d’un report restera à l’entière discrétion du Professionnel.

 

 

 

MODIFICATION, ANNULATION ET RÉTRACTATION

 

 

Le Client peut modifier sa réservation jusqu'à 24h heures avant la date de réservation initiale en prenant attache directement avec l'institut Amand'Douce.

 

En application du droit en vigueur, lorsque le Client souhaite annuler une réservation, il peut se rétracter dans le délai légal de

14 jours à compter de sa commande, sous réserve de ne pas avoir commencé à recevoir la prestation commandée pendant ce délai.

 

Il en est de même pour la commande d’un bon cadeau acheté en institut ou en ligne, qui peut faire l’objet du droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de l’achat si le bon cadeau acheté n’a pas encore donné lieu à la prestation ou une prise de rendez-vous avant l'expiration du délai de 14 jours.

 

 

En faisant l'achat d'un produit, d'une prestation, d'un bon/carte cadeau ou une cure à Amand'Douce Institut, toutes les conditions générales de ventes sont acceptées sans exception et doivent être respectées par le client.